Όροι χρήσης

ΓΕΝΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ

Το www.sarahlawrence.com είναι το όνομα που φιλοξενεί το Ηλεκτρονικό κατάστημα με την εμπορική ονομασία www.sarahlawrence.com, το οποίο διαθέτει προς πώληση προϊόντα ένδυσης, υπόδησης και αξεσουάρ μέσω του διαδικτύου. Ο Διαδικτυακός τόπος ανήκει στην εταιρεία με την επωνυμία AFANIS MEPE που εδρεύει στο 7ο χλμ Θεσσαλονίκης – Λαγκαδά, Νέα Ευκαρπία στην Ελλάδα με ΑΦΜ 997998792 και ΔΟΥ ΦΑΕЕ Θεσσαλονίκη με αριθμό ΓΕΜΗ 150294004001 και τηλέφωνο 2310989910 email customer@sarahlawrence.com και sales@sarahlawrence.com

Ο επισκέπτης του ιστότοπου www.sarahlawrence.com οφείλει να διαβάσει προσεκτικά τους όρους χρήσης και προϋποθέσεις που ακολουθούν πριν από την επίσκεψη του στις σελίδες του και σε περίπτωση διαφωνίας οφείλει να μην κάνει χρήση τους. Ειδάλλως τεκμαίρεται ότι τους αποδέχεται και παραχωρεί τη συγκατάθεσή του. Οι κατωτέρω όροι χρήσης ισχύουν για το σύνολο του περιεχομένου και για ό,τι γενικά περιλαμβάνεται στις σελίδες του ιστότοπου www.sarahlawrence.com. Εάν χρειάζεστε κάποια πληροφορία σχετικά με τους Όρους και Προϋποθέσεις, ή διαφωνείτε ή έχετεκάποια απορία, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών του SarahLawrence. Στην περίπτωση που διαφωνείτε με έναν όρο ή και με το σύνολο αυτών παρακαλώ μην προχωρήσετε σε αγορά προϊόντων. Το SARAH LAWRENCE δύναται οιαδήποτε χρονική στιγμή να τροποποιεί τους όρους χρήσης, οι δε επισκέπτες οφείλουν κάθε φορά να ελέγχουν για ενδεχόμενες αλλαγές και εφόσον εξακολουθούν τη χρήση εικάζεται ότι αποδέχονται τους τροποποιημένουςόρους. Έτσι, έχει την διακριτική ευχέρεια να τροποποιεί το περιεχόμενο, όταν η οποιαδήποτε αλλαγή επιβάλλεται από τον νόμο.

Το SARAH LAWRENCE διατηρεί το δικαίωμα αναιτιολόγητα και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση του Χρήστη να ματαιώσει, αναστείλει ή και να τερματίσει την λειτουργία του Ηλεκτρονικού Καταστήματος  Δικτυακού Τόπου η ορισμένων Υπηρεσιών η την εμπορία ορισμένων Προϊόντων.

Η χρήση του παρόντος Ηλεκτρονικού Καταστήματος και Δικτυακού Τόπου από εσάς και /με οποιαδήποτε συναλλαγή σας, γίνεται αποκλειστικά με δική σας ευθύνη. Με την αποδοχή των παρόντων όρων σύμφωνα με τα παραπάνω, οι χρήστες δηλώνουν ρητά και ανεπιφύλακτα ότι έχουν την νόμιμη ηλικία που τους επιτρέπει την δέσμευση τους από τους παρόντες όρους αναφορικά με την χρήση των υπηρεσιών και προϊόντων του SARAH LAWRENCE που προβαίνουν.  

Το άνοιγμα Λογαριασμού και η πώληση  Προϊόντων στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα γίνεται μόνο προς φυσικά πρόσωπα που έχουν πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα ( άνω των 18 ετών) και σε νομικά πρόσωπα, τα οποία όμως δεν έχουν σκοπό την μεταπώληση ή την εμπορική εκμετάλλευση των προϊόντων. Το Ηλεκτρονικό Κατάστημα απευθύνεται μόνο  σε πελάτες λιανικής και όχι σε πελάτες χονδρικής. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την πώληση ή την παράδοση προϊόντων σε οποιοδήποτε φυσικό η νομικό πρόσωπο, εφόσον υπάρξουν ενδείξεις ότι παραβιάζεται κάποιος από τους όρους που αναφέρονται παραπάνω.

ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΟ ΔΙΚΑΙΟ ΚΑΙ ΔΙΚΑΙΟΔΟΣΙΑ

Οι παρόντες όροι χρήσης και η χρήση του παρόντος δικτυακού τόπου διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο, από τις ισχύουσες σε αυτό νομοθετικές διατάξεις της Ευρωπαϊκής Ένωσης και από τις σχετικές Διεθνείς Συνθήκες.

Οποιαδήποτε διάταξη από τις ως άνω καταστεί αντίθετη προς τους ισχύοντες νόμους, παύει αυτοδικαίως να ισχύει και αφαιρείται από το παρόν, χωρίς να θίγεται η ισχύς των λοιπών όρων.

ΟΡΟΙ ΑΓΟΡΑΣ ΜΕΣΩ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ  

Οι παραγγελίες πραγματοποιούνται μέσω του Ηλεκτρονικού Καταστήματος και τηλεφωνικά. Η Εταιρεία μας δεν εκτελεί παραγγελίες που κοινοποιούνται μέσω μηνύματος στο email ή μέσω των σελίδων στα Social Media.

ΤΑ ΠΡΟΙΟΝΤΑ

Το SARAH LAWRENCE διαθέτει προς πώληση σε καταναλωτές τα προϊόντα της Εταιρείας μας, ενδύματα, υποδήματα, αξεσουάρ στο εξής τα «Προϊόντα».

Οι περιγραφές και οι πληροφορίες που συνοδεύουν τα Προϊόντα που προβάλλονται στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα SARAH LAWRENCE είναι αληθινές κι έγκυρες, οι φωτογραφίες είναι ρεαλιστική απεικόνιση των Προϊόντων μας με την επιφύλαξη τυχόν τεχνικών τυπογραφικών ελλείψεων ή λαθών, τα οποία έχουν προκύψει ακούσια ή λόγω διακοπών λειτουργίας του Δικτυακού Τόπου ή και ανωτέρας βίας.

Όσο αφορά στην διαθεσιμότητα των προϊόντων στο SARAH LAWRENCE ενημερώνεται άμεσα η διαθεσιμότητα των  Προϊόντων μας, όμως διατηρεί ρητή επιφύλαξη στην εγκυρότητα των διαθέσιμων στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα Προϊόντων, εφόσον υπάρχει η πιθανότητα η ενημέρωση των διαθέσιμων προς πώληση μπορεί να πραγματοποιείται μέσα σε  2 ώρες από την τροποποίηση τους.

Το SARAH LAWRENCE έχει την δυνατότητα και την διακριτική ευχέρεια, να αποσύρει ή να ανανεώνει και να επιλέξει τα Προϊόντα που διαθέτει προς πώληση, χωρίς προειδοποίηση, ενημέρωσηκαι συγκατάθεση σας. Το ίδιο ισχύει και για εκπτώσεις ή προσφορές, και την τιμολογιακή πολιτική που μπορεί να ακολουθεί, εφόσον ο ορισμός αυτών βρίσκεται στην διακριτική ευχέρεια μας. Όλα τα προϊόντα διατίθενται μόνο για προσωπική χρήση και όχι για μεταπώληση.

ΥΠΟΒΟΛΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ – ΣΥΜΒΑΣΗ ΠΩΛΗΣΗΣ

Μπείτε στις κατηγορίες που σας ενδιαφέρουν στο κεντρικό MENU του www.sarahlawrence.com και επιλέξτε τα Προϊόντα που επιθυμείτε να αγοράσετε πατώντας στο εικονίδιο «ΚΑΛΑΘΙ ΑΓΟΡΩΝ». Επίσης, υπάρχει το κουμπί  αφαίρεσης /διαγραφής  για να αφαιρέσετε προϊόντα από το καλάθι σας πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας. Μόλις τοποθετήσετε στο «ΚΑΛΑΘΙ ΑΓΟΡΩΝ» τα Προϊόντα σας και έχετε ολοκληρώσει τις αγορές σας να κάνετε κλικ στο κουμπί «ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ».

Για την παραγγελία σας πρέπει να μας κοινοποιήσετε απαραίτητα στοιχεία που αφορούν τα προσωπικά σας δεδομένα,  όνομα, επώνυμο, email, τηλέφωνο, ταχυδρομική διεύθυνση (οδό και αριθμό), όπως επίσης και τα στοιχεία της κάρτας σας στην περίπτωση που επιλέξετε να πληρώσετε με πιστωτική κάρτα/ χρεωστική/ Klarna/ IRIS/ GooglePay/ ApplePay. Στην περίπτωση που επιθυμείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας με Τραπεζική κατάθεση θα πρέπει να συμπληρώσετε το ονοματεπώνυμο σας στην αιτιολογία καθώς και το IBAN του τραπεζικού σας λογαριασμού σε περίπτωση επιστροφής χρημάτων.

Εφόσον συμπληρώσετε τα στοιχεία σας όπως αναφέρεται παραπάνω με το πάτημα  του κουμπιού «Ολοκλήρωση  Παραγγελίας» θα δείτε το σύνολο της παραγγελίας με τα πλήρη στοιχεία που δηλώσατε, όπως και τον τρόπο πληρωμής και αποστολής. Εάν συμφωνείτε, για να υποβάλετε την παραγγελία σας, θα πρέπει να κάνετε κλικ στο πεδίο που σας ζητά να αποδεχτείτε τους Όρους  και Προϋποθέσεις και της Πολιτικής Προστασίας Δεδομένων. Μόλις κλικάρετε και αποδεχτείτε τα παραπάνω, κάνετε κλικ στο κουμπί «ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ» και σε αυτό το σημείοολοκληρώνεται η υποβολή της παραγγελίας σας στην Εταιρεία μας. Είστε  υποχρεωμένος/η να δηλώνετε τα αληθή σας δεδομένα με την υποβολή της παραγγελίας σας. Στην περίπτωση που πληρώνετε με  πιστωτική κάρτα θα πρέπει να δηλώσετε ότι είστε νόμιμος /εξουσιοδοτημένοςχρήστης της πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας που μας δηλώνετε και ότι το διαθέσιμο υπόλοιποεπαρκεί για να καλύψει την αξία των Προϊόντων  που αγοράζετε. Τα προσωπικά σας δεδομένα στην περίπτωση που πληρώνετε με κάρτα, συλλέγονται απευθείας και μόνο από το τραπεζικό ίδρυμα με το οποίο συνεργαζόμαστε για την εκτέλεση των πληρωμών. Εάν έχουμε ενημέρωση από το τραπεζικό ίδρυμα ότι υπάρχει πρόβλημα με τα στοιχεία της κάρτας έχουμε το δικαίωμα να υπαναχωρήσουμε από την πώληση και να απορρίψουμε την παραγγελία σε οποιοδήποτε χρόνο.

Εφόσον υποβάλλετε την παραγγελία σας, συνδέεστε με τον πάροxο πληρωμών που συνεργαζόμαστε σύμφωνα με τον τρόπο πληρωμής που θα επιλέξετε. Όταν ολοκληρωθεί η πληρωμή της παραγγελίαςσας, αυτόματα το σύστημα του SARAH LAWRENCE θα σας στείλει ένα μήνυμα στο email που μας έχετε δηλώσει, ώστε να ενημερωθείτε ότι παραλάβαμε την παραγγελία σας, τα Προϊόντα που παραγγείλατε, τους όρους  και τον αριθμό της παραγγελίας σας. Στην περίπτωση που επιλέξατε ως μέσο πληρωμής  την αντικαταβολή, θα παραλάβετε τα Προϊόντα σας μόνο με την ολοκλήρωση της εξόφλησης τους κατά την παράδοση τους σε εσάς.

Αφού ολοκληρωθεί η λήψη της παραγγελία σας, το SARAH LAWRENCE ελέγχει εάν η παραγγελίαμπορεί να εκτελεστεί, και δεν υπάρχει λόγος απόρριψης της σύμφωνα με τα παραπάνω. Εφόσον η παραγγελία μπορεί να ολοκληρωθεί στο σύνολο της ξεκινά η διαδικασία αποστολής των Προϊόντωνσας στην μεταφορική εταιρεία που συνεργαζόμαστε, και θα λάβετε ένα email με το οποίο θα ενημερώνεστε για τον αριθμό φορτωτικής /αποστολής. Με τον αριθμό αυτό μπορείτε να παρακολουθείτε την πορεία της παραγγελίας σας, μέσα από το site /σύστημα της μεταφορικής  εταιρείας μέχρι να φτάσει στον χώρο  παράδοσης που δηλώσατε με την υποβολή της παραγγελίας σας.

Στην περίπτωση που κατά την παραλαβή της παραγγελίας σας διαπιστωθεί έλλειψη σε κάποιο από τα Προϊόντα που έχετε παραγγείλει ώστε να καθιστά την παραγγελία σας εν μέρει εκτελεστή και αποδεκτή εκ μέρους μας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας άμεσα ώστε να σας ενημερώσουμε για την έλλειψη του Προϊόντος/των ώστε να γίνει τροποποίηση διόρθωση ή ακύρωση της παραγγελίας σας. Εάν δεν καταφέρουμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας σε διάστημα δυο ημερών από την ημερομηνίαυποβολής της παραγγελίας σας, θα σας στείλουμε email με το μέρος της παραγγελίας που μπορεί να εκτελεστεί, το υπόλοιπο μέρος της, θα ακυρώνεται. Με το νέο email θα σας γνωστοποιούμε την παραλαβή της παραγγελίας σας που θα οφείλει να εκτελέσει η Εταιρεία μας. Στην περίπτωση που έχετε πληρώσει για το Προϊόν/τα που έχει/ουν  ακυρωθεί, η Εταιρεία μας θα σας επιστρέψει το ποσό που αντιστοιχεί στα ακυρωμένα Προϊόντα το συντομότερο δυνατόν.

Όταν λαμβάνετε το πρώτο email από την Εταιρεία μας που επιβεβαιώνει ότι λάβαμε την παραγγελία σας, αυτό δεν συνιστά αποδοχή εκ μέρους μας της παραγγελίας σας, αλλά σας γνωστοποιούμε ότι την παραλάβαμε. Προκειμένου να υπάρξει μεταξύ μας σύμβαση πώλησης, θα πρέπει και εμείς να αποδεχτούμε την παραγγελία σας ως έχει για να εκτελεστεί. Όταν σας αποστέλλουμε email που επιβεβαιώνει την παραγγελία σας, τότε επιβεβαιώνουμε την παραγγελία σας. Εάν το μήνυμαεπιβεβαίωσης /εκτέλεσης και αποστολής της παραγγελίας σας δεν περιλαμβάνει κάποια Προϊόντα που περιέχονταν στην παραγγελία σας, τα Προϊόντα αυτά δεν αποτελούν μέρος της μεταξύ μας σύμβασης πώλησης, και σε περίπτωση που έχουν πληρωθεί θα σας επιστρέψουμε το αντίστοιχο ποσό το συντομότερο δυνατόν, και εσείς αναγνωρίζετε και αποδέχεστε ότι η Εταιρεία μας δεν σας οφείλειαποζημίωση σε αυτή την περίπτωση.

Η σύμβαση πώλησης για τα Προϊόντα εκτελείται μόνο εφόσον πληρωθούν τα προϊόντα δηλαδήμόλις πιστωθεί η κάρτα σας, ή εξοφληθεί η παραγγελία σας στην περίπτωση της αντικαταβολής.

Η Εταιρεία μας δεν τηρεί αρχείο με τις παραγγελίες σας εσείς οφείλετε  να τηρείτε με δική σας ευθύνη τις γνωστοποιήσεις που σας αποστέλλουμε και αφορούν τις  παραγγελίες σας και τις μεταξύ μας συναλλαγές.

Προσωπικός Λογαριασμός

Για να υποβάλλετε παραγγελία, το να ανοίξετε Προσωπικό Λογαριασμό δεν αποτελεί προϋπόθεση για να κάνετε αγορές από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα.

Το άνοιγμα του Προσωπικού σας Λογαριασμού, σας δίνει την δυνατότητα να έχετε πρόσβαση στο ιστορικό των αγορών σας, από το Ηλεκτρονικό μας Κατάστημα.

Το άνοιγμα του Λογαριασμού σας και η διαδικασία εγγραφής σας στο SARAH LAWRENCE είναι απλή, δηλώνετε το email σας και έναν κωδικό  πρόσβασης (password – συνθηματικό). Η εγγραφήείναι προσωπική, αμεταβίβαστη, ανεκχώρητη και δωρεάν. Εσείς φέρετε την ευθύνη για τα δεδομέναπου μας κοινοποιείτε και το SARAH LAWRENCE δέχεται τις δηλώσεις σας όσο αφορά στα προσωπικά σας δεδομένα. Τα προσωπικά σας δεδομένα που μας κοινοποιείτε κατά την εγγραφή σας, η Εταιρεία μας τα επεξεργάζεται μόνο για την δημιουργία και διαχείριση του Προσωπικού σας Λογαριασμού στο SARAH LAWRENCE.

Με την εγγραφή σας σύμφωνα με τα ανωτέρω, δηλώνετε ότι έχετε λάβει γνώση για το σκοπό συλλογής και επεξεργασίας των στοιχείων σας, βάσει των Όρων Χρήσης και της Πολιτικής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων του SARAH LAWRENCE τις έχετε κατανοήσει και τις αποδέχεστε ανεπιφύλακτα.

Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις σας, όσο αφορά την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, να ζητήσετε πρόσβαση στα δεδομένα σας, ή μπορείτε να ζητήσετε την άμεση διαγραφή ή διόρθωση των δεδομένων σας, αποστέλλοντας ένα email σε εμάς.

ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΕΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ

Μπορείτε να υποβάλλετε την παραγγελία σας τηλεφωνικά στο SARAH LAWRENCE στα τηλέφωναπου αναφέρονται στην σελίδα του SARAH LAWRENCE. Οι ημέρες και ώρες που υποβάλλονταιτηλεφωνικά παραγγελίες είναι Δευτέρα έως Παρασκευή από 09.00 έως -17.00. Για τις τηλεφωνικές παραγγελίες ισχύει μόνο η αντικαταβολή ως τρόπος πληρωμής. Οι κλήσεις τηλεφωνικών παραγγελιών  καταγράφονται για την ασφάλεια και την ορθή εκτέλεση των παραγγελιών σας, και αποτελούν απόδειξη του περιεχομένου και γνωστοποίηση παραλαβής της παραγγελίας σας. Όταν υποβάλλετε παραγγελία τηλεφωνικά αποδέχεστε τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις και την Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων.

ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ

Η ακύρωση παραγγελίας από εσάς μπορεί να γίνει μετά την γνωστοποίηση παραλαβής της παραγγελίας σας, αλλά και πριν την επιβεβαίωση αποδοχής της, και για διάστημα 2 ωρών. Μπορείτενα ακυρώσετε την παραγγελία σας με αποστολή email στην ηλεκτρονική διεύθυνσηcustomer@sarahlawrence.com ή με τηλεφωνική επικοινωνία στο 2310989920 από Δευτέρα έως Παρασκευή από 09.00 έως -17.00 .Το email θεωρείται ότι έχει παραληφθεί από εμάς την επόμενηεργάσιμη ημέρα από την ημέρα αποστολής του. Η παραγγελία σας  μπορεί να ακυρωθεί σύμφωνα με τα παραπάνω μόνο εφόσον η παραλαβή του μηνύματος σας πραγματοποιηθεί πριν αποστείλουμε σε εσάς την επιβεβαίωση αποστολής των προϊόντων μας. ( Σύμβαση πώλησης Προϊόντων).

Στην περίπτωση που το SARAH LAWRENCE τροποποιήσει την παραγγελία σας σύμφωνα με το παρόν έχετε την δυνατότητα να ακυρώσετε στο σύνολο την παραγγελία σας η κατά το τμήμα αυτής που δεν δυνάμεθα να εκτελέσουμε.

Ακύρωση παραγγελίας από SARAH LAWRENCE γίνεται εξαιτίας τεχνικού λάθους για το προϊόν που έχετε παραγγείλει και δεν είναι διαθέσιμο και δεν έχει προλάβει να ενημερωθεί το σύστημα, ήόταν δεν είναι δυνατή η προμήθεια του από την Εταιρεία μας για οποιονδήποτε λόγο. Επίσης, εξαιτίας τεχνικού λάθους, όπως όταν η αναγραφόμενη τιμή ή περιγραφή του είναι λάθος. Επίσης, θεωρούμε ότι δεν ποιείτε δίκαιη χρήση του συστήματος παραγγελίας του SARAH LAWRENCE ή ότι εμπλέκεστε σε αθέμιτες πρακτικές. Ακύρωση γίνεται και σε περίπτωση μη εξόφλησης ή όταν ηεκτέλεση της παραγγελίας αντιβαίνει σε νόμους / κανόνες και κανονισμούς. Τέλος, ακύρωση της παραγγελίας γίνεται σε περιπτώσεις ανωτέρας βίας. Στην περίπτωση που το προϊόν της παραγγελίας έχει πληρωθεί, το SARAH LAWRENCE θα σας επιστρέψει τα χρήματα χωρίς υπαίτια καθυστέρηση.

ΤΙΜΕΣ

Το SARAH LAWRENCE διασφαλίζει με κάθε τεχνικό μέσο  την ορθότητα των τιμών  που αναγράφονται στα Προϊόντα του Ηλεκτρονικού Καταστήματος όμως υπάρχει η πιθανότητα λόγωτεχνικού σφάλματος να εμφανιστεί λάθος τιμή σε ένα ή και περισσότερα Προϊόντα που περιέχονταιστην παραγγελία  σας. Αμέσως μόλις λάβουμε την παραγγελία σας θα ελέγξουμε τις τιμές των προϊόντων που παραγγείλατε και κατόπιν θα λάβουμε την πληρωμή. Στην περίπτωση που διαπιστωθεί  λάθος  τιμή  σε ένα ή περισσότερα προϊόντα από αυτά που έχετε παραγγείλει, θα επικοινωνήσουμε άμεσα μαζί σας πριν την αποστολή των προϊόντων ώστε να αποφασίσετε εάν θα προχωρήσετε με την παραγγελία με τις σωστές τιμές τροποποιώντας την, ή να την ακυρώσετε. Στην περίπτωση που δεν καταφέρουμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας ενημερώνοντας σας για τις σωστές τιμές, η παραγγελία θα ακυρωθεί.

Οι τιμές που αναγράφονται σε όλα μας τα Προϊόντα είναι σε Ευρώ συμπεριλαμβάνουν ΦΠΑ και είναι τελικές.

ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ

Τόπος Παράδοσης: Τα Προϊόντα παραδίδονται στην διεύθυνση που δηλώνετε στην παραγγελία σας εντός Ελληνικής Επικράτειας.

Τρόπος και Χρόνος παράδοσης:  Ο χρόνος που θα αποστείλουμε τα Προϊόντα που έχετεπαραγγείλει ενδέχεται να καθυστερήσει για λόγους που δεν αποτελούν δική μας ευθύνη. Τα Προϊόντα αποστέλλονται μέσω των εταιρειών Courier Center και Box Now. Μπορείτε να επιλέξετε να παραλάβετε τα Προϊόντα που παραγγείλατε από κάποιο κατάστημα της Εταιρείας μας.

Τα Προϊόντα παραδίδονται εντός πόλης και σε μεγάλες αστικές πόλεις σε 1 έως 3 εργάσιμες ημέρες και σε απομακρυσμένες περιοχές και νησιά σε 1 έως 5 εργάσιμες ημέρες.

Οι παραγγελίες που καταχωρούνται έως τις 12.30 επεξεργάζονται από εμάς την ίδια ημέρα και όσεςκαταχωρούνται την Παρασκευή μετα τις 12.00 και καθ’ όλο το Σαββατοκύριακο επεξεργάζονται την Δευτέρα.

Τα παραπάνω δεν ισχύουν σε περιόδους πανδημίας, ακραίων καιρικών συνθηκών, περιόδους που οι εταιρείες courier έχουν αυξημένο φόρτο εργασίας, απεργιών, και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίαςπου ενδέχεται να επηρεάσει τον χρόνο μεταφοράς και παράδοσης της παραγγελίας σας.

Καθυστέρηση παράδοσης

Στην περίπτωση που  μπορεί να προκύψει καθυστέρηση παράδοσης για κάποιο/α από τα Προϊόντατης παραγγελίας σας (πχ. έλλειψη αποθέματος ή αναμένουμε αναπλήρωση) θα επικοινωνήσουμεμαζί σας να σας ρωτήσουμε εάν θέλετε να παραλάβετε τα υπόλοιπα Προϊόντα της παραγγελίας σας,και να σας ενημερώσουμε για τον χρόνο παράδοσης του Προϊόντος που δεν είναι άμεσα διαθέσιμο.Εάν δεν σας ικανοποιεί ο χρόνος παράδοσης έχετε δικαίωμα να ακυρώσετε την παραγγελία εν μέρει ή στο σύνολο της και να σας επιστρέψουμε τυχόν χρήματα που έχετε καταβάλει για τα προϊόντα που ακυρώσατε την αγορά τους. Σε περίπτωση καθυστέρησης μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελίασας ή μέρος αυτής στο τηλέφωνο 2310989910 ή στην ηλεκτρονική διεύθυνση customer@sarahlawrence.com. Εάν κατά την ημερομηνία παράδοσης δεν βρίσκεστε στην διεύθυνση, την οποία έχετε δηλώσει ότι επιθυμείτε να παραλάβετε τα Προϊόντα που έχετε παραγγείλει οι μεταφορικές εταιρείες που συνεργαζόμαστε θα προσπαθήσουν άλλη μία φορά να παραδώσουν την παραγγελία σας. Εάν δεν σας βρουν και την επόμενη φορά για να σας παραδώσουν την παραγγελία τότε επιστρέφει σε εμάς ως άρνηση.

ΜΗ ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ ΜΕ ΑΝΤΙΚΑΤΑΒΟΛΗ

Η Εταιρεία διατηρεί λίστα με πελάτες που έχουν αρνηθεί να παραλάβουν τις παραγγελίες τους ή δεν βρίσκονται στην διεύθυνση παραλαβής που δήλωσαν στην παραγγελία τους, και αυτό συμβαίνει, όταν στις δυο προσπάθειες παράδοσης της παραγγελίας ή όταν έχουν υποβάλλει παραγγελίες αξίας άνω των (300 Ευρώ) και έχουν αρνηθεί την παραλαβή ακόμα και μια φορά.

Οι παραγγελίες των πελατών που βρίσκονται σε αυτή την λίστα και έχουν επιλέξει ως μέσο πληρωμήςτην αντικαταβολή ακόμα και εάν ολοκληρώνονται επιτυχώς ακυρώνονται. Εάν οι πελάτες που βρίσκονται σε αυτή την λίστα επιλέξουν άλλο τρόπο πληρωμής εκτός από αντικαταβολή τότε η παραγγελία τους αποστέλλεται .

ΚΟΣΤΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Για standard αποστολές με την μεταφορική Courier Center η επιβάρυνση είναι 3€ για εντός πόλης, 3,30€ για νησιά και 5,30€ για δυσπρόσιτες περιοχές με βάρος έως και 2kg. Κάθε επιπλέον κιλό χρεώνεται με 0,80€ για εντός πόλης, 0,90€ από πόλη σε πόλη και 1,10€ για τα νησιά. Για αποστολές με την Βox Nowη επιβάρυνση είναι 3€.

ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ

Υπάρχουν οι εξής τρόποι πληρωμής, όπως αναφέρονται παρακάτω. Θα πρέπει να επιλέξετε έναν από τους παρακάτω τρόπους πληρωμής διότι δεν υπάρχει η δυνατότητα συνδυαστικού τρόπου πληρωμής για μια παραγγελία.

Αντικαταβολή  

Πληρώνετε με την παραλαβή της παραγγελίας, στον υπάλληλο της μεταφορικής εταιρείας που θα έρθει να σας παραδώσει τα Προϊόντα σας, την αξία της σε μετρητά. Για παραγγελίες που η αξία τους σε μετρητά υπερβαίνει το όριο του ποσού που επιτρέπουν οι εκάστοτε φορολογικές διατάξεις και δεν επιτρέπεται η πληρωμή σε μετρητά, θα πρέπει να επιλέξετε έναν άλλο τρόπο πληρωμής.

Τραπεζική Κατάθεση  

Για τις πληρωμές σας στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα μπορείτε να χρησιμοποιείτε την τραπεζική κατάθεση στις παρακάτω τράπεζες και με αιτιολογία το ονοματεπώνυμο σας.

Όνομα δικαιούχου AFANIS MEPE

Όνομα δικαιούχου AFANIS MEPE

Όνομα δικαιούχου AFANIS MEPE

Άλλοι Τρόποι

Για τις πληρωμές σας στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα μπορείτε να χρησιμοποιείτε την πιστωτική / χρεωστική σας κάρτα, την Klarna, PAYPAL, IRIS, GooglePay ή ApplePay. Οι συναλλαγές σας προστατεύονται από προηγμένα συστήματα online ασφάλειας. Για την πληρωμή συμπληρώνετε στο περιβάλλον της Viva Wallet όλα τα απαραίτητα πεδία. Το SARAH LAWRENCE δεν λαμβάνει και δεν επεξεργάζεται τα στοιχεία της κάρτας σας. Δεν αποθηκεύεται ο αριθμός της κάρτας σας, για αυτό σε κάθε νέα αγορά, θα πρέπει να δηλώνετε εκ νέου τα στοιχεία σας ή τα στοιχεία της κάρτας σας. Η επεξεργασία των Προσωπικών σας δεδομένων υπόκειται στην Πολιτική Προστασίας Προσωπικών  Δεδομένων και την Πολιτική Cookies του SARAH LAWRENCE.

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

Σε διάστημα 20 ημερών έχετε την δυνατότητα να υπαναχωρήσετε από την αγορά που πραγματοποιήσατε στο Ηλεκτρονικό μας Κατάστημα χωρίς να μας δώσετε εξήγηση σχετικά με την απόφαση σας να επιστρέψετε το προϊόν/τα. Η προθεσμία των 20 ημερολογιακών ημερών ορίζεται από την επόμενη ημέρα που παραλάβατε το  προϊόν/τα και αποκτήσατε την φυσική κατοχή του προϊόντος/ντων. Εάν η λήξη της προθεσμίας συμπίπτει με Σαββατοκύριακο ή επίσημη αργία, το δικαίωμα επιστροφής παρατείνετε μέχρι την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

Διαδικασία άσκησης δικαιώματος επιστροφής

Για να ασκήσετε το δικαίωμα επιστροφής θα πρέπει σε διάστημα 20 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος/ντων να μας γνωστοποιήσετε την απόφαση σας να υπαναχωρήσετε από την σύμβαση πώλησης.

Οι τρόποι ακύρωσης είναι είτε με τηλεφωνική επικοινωνία με το τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών στο τηλέφωνο 2310989910 ή με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην διεύθυνση customer@sarahlawrence.com. Μετά από αυτή σας την ενέργεια, θα σας σταλεί email για την λήψη του αιτήματος σας.

Επίσης, θα πρέπει να συμπληρώσετε το  έντυπο «ΔΕΛΤΙΟ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ»  που θα είναι συνημμένο στο δελτίο αποστολής κατά την παραλαβή του προϊόντος και να το δώσετε στον υπάλληλο της εταιρείας μεταφοράς, όταν έρθει να παραλάβει το προϊόν προς επιστροφή. Υπάρχει περίπτωση να σας ζητηθεί από τον υπάλληλο της μεταφορικής να σκαναριστεί και το έντυπο «ΑΠΟΔΕΙΚΤΙΚΟ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ».

Η διεύθυνση που θα επιστραφεί το προϊόν/ντα είναι 7ο χλμ Λαγκαδά – Θεσσαλονίκης, Νέα Ευκαρπία, Θεσσαλονίκη, Ελλάδα, 56429. Βάσει νόμου είναι δική σας υποχρέωση να αποδείξετε σε εμάς την εμπρόθεσμη άσκηση του σε διάστημα 14 ημερών. Το κόστος επιστροφής των προϊόντων (από την αγορά των οποίων υπαναχωρείτε) το αναλαμβάνετε εσείς. Το κόστος επιστροφής για τις μεταφορικές που συνεργάζεται η Εταιρεία μας είναι με την μεταφορική Courier Center, όπου η επιβάρυνση είναι 3€για εντός πόλης, 3,30€ για νησιά και 5,30€ για δυσπρόσιτες περιοχές με βάρος έως και 2kg. Κάθε επιπλέον κιλό χρεώνεται με 0,80€ για εντός πόλης, 0,90€ από πόλη σε πόλη και 1,10€ για τα νησιά. Για επιστροφές με την Βox Now η επιβάρυνση είναι 3€.

Το κόστος επιστροφής δεν θα το καταβάλλετε στην μεταφορική που θα παραλάβει το προϊόν, αλλά θα σας αφαιρεθεί από το συνολικό ποσό που η Εταιρεία μας θα σας επιστρέψει λόγω της υπαναχώρησης σύμφωνα με το νόμο και τους όρους και του παρόντος.

Σε περίπτωση που χρησιμοποιήσετε δικής σας επιλογής εταιρεία μεταφορών για να επιστρέψετε προϊόν από την αγορά του οποίου υπαναχωρείτε,  θα καταβάλλετε εσείς απευθείας το ποσόν που θα απαιτήσει η μεταφορική που επιλέξατε.

Υποχρεώσεις της Εταιρείας από την επιστροφή

Με επιφύλαξη των όσων ορίζονται στο παρόν στην περίπτωση που υπαναχωρήσετε από κάποια αγορά σας, σύμφωνα με το παρόν θα σας επιστρέψουμε όλα τα χρήματα που λάβαμε από εσάς (εξαιρούνται τα συμπληρωματικά έξοδα που οφείλονται στην δική σας επιλογή να χρησιμοποιήσετε άλλους τρόπους παράδοσης από αυτούς που σας προτείναμε). Η επιστροφή των χρήματων θα πραγματοποιηθεί άμεσακαι σε κάθε περίπτωση εντός 14 ημερών από την ημερομηνία που η Εταιρεία θα παραλάβει τα προϊόντα που επιστρέψατε. Εφόσον η αγορά του προϊόντος που επιστρέφετε έγινε με αντικαταβολή, η επιστροφή των χρήματων σας πραγματοποιείται με πίστωση του τραπεζικού σας  λογαριασμού με όνομα δικαιούχου ίδιο με το όνομα χρέωσης της παραγγελίας, τον οποίο θα μας γνωστοποιήσετε κατά την άσκηση δικαιώματος υπαναχώρησης. Στην περίπτωση που η πληρωμή έγινε με τραπεζική κατάθεση, πιστωτική /χρεωστική κάρτα, Paypal, Klarna ,IRIS, GooglePay ή ApplePay τα χρήματα σας θα επιστραφούν στον λογαριασμό σας που πραγματοποιήθηκε η χρέωση.

Διευκρινίζουμε ότι για να πάρετε πίσω τα χρήματα σας σε περίπτωση επιστροφής  θα πρέπει το προϊόνπου παραλάβαμε, να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση χωρίς φθορές μέσα στην αρχική συσκευασία του και να συνοδεύεται από όλα τα σχετικά έγγραφα (απόδειξη, έντυπο επιστροφής, διακριτικάκαρτελάκια του προϊόντος). Η Εταιρία δεν παραλαμβάνει προϊόντα που επιστρέφονται με την υπαναχώρηση σας, και τα οποία είναι βρώμικα έχουν φθορές εκδορές, τσακίσεις, δηλαδή έχουν υποστεί χρήση πέρα από την απαραίτητη για την διαπίστωση της καταλληλόλητας των. Τα προϊόντα θα πρέπει να επιστρέφονται σε καλή κατάσταση, καθαρά όπως σας παραδόθηκαν από την Εταιρεία. Για τα σκουλαρίκια και εσώρουχα και μαγιό, για λόγους ασφάλειας υγείας δεν ισχύει το δικαίωμα της  επιστροφής.

ΛΑΘΟΣ ΕΚΤΕΛΕΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ – ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΟ ΠΡΟΙΟΝ

Σε περίπτωση αποστολής λάθος προϊόντος, έχετε το δικαίωμα εντός 20 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος να επικοινωνήσετε μαζί μας στα τηλέφωνα της Εταιρείας μας και να μας ενημερώσετε για το λάθος μας στην εκτέλεση της παραγγελίας σας, όπως και εάν επιθυμείτε να αντικατασταθεί το λάθος προϊόν που σας απεστάλη με το σωστό προϊόν η εάν επιθυμείτε επιστροφή χρήματων.

Η Εταιρεία μας αναλαμβάνει να καλύψει το κόστος επιστροφής και αποστολής του σωστού  προϊόντοςεάν η επιστροφή του λάθος προϊόντος και η αποστολή του νέου προϊόντος πραγματοποιηθούν μέσωτης Courier Center ή Box Now. Εάν επιλέξετε άλλη μεταφορική εταιρεία από αυτή που συνεργαζόμαστε, θα αναλάβετε το επιπλέον κόστος που προκύπτει από την δική σας εταιρεία μεταφοράς σε σχέση με το αντίστοιχο κόστος της μεταφορικής που συνεργάζεται η εταιρεία μας.

Αναγνωρίζετε και αποδέχεστε ότι η αντικατάσταση του προϊόντος θα γίνει με την συνθήκη ότι υπάρχει διαθέσιμο το σωστό προϊόν στην εταιρεία μας  στον χρόνο που μας ενημερώνετε. Σε περίπτωση που δεν είναι εφικτή η αντικασταση με το σωστό προϊόν θα σας επιστραφούν όλα τα χρήματα που λάβαμε από εσάς και τα έξοδα παράδοσης (εκτός από αυτά που πληρώσατε χρησιμοποιώντας μεταφορική δικήςσας επιλογής από αυτήν που σας προτείναμε). Η επιστροφή των χρήματων θα πραγματοποιηθεί άμεσα, χωρίς καθυστέρηση εντός τεσσάρων ημερών από την ημερομηνία που η εταιρεία θα παραλάβει τα προϊόντα που επιστρέψατε σύμφωνα με τα ανωτέρω. Συμφωνείτε ότι η αντικατάσταση των προϊόντων που η παραγγελία εκτελέστηκε λάθος γίνεται μόνο όταν το προϊόν προς αντικατάσταση που επιστρέφεται στην Εταιρεία μας είναι στην ίδια καλή κατάσταση που το παραλάβατε. Αυτό σημαίνει ότι θα είναι χωρίς φθορές, βρωμιές ,και πρέπει να συνοδεύεται από (απόδειξη, έντυπο επιστροφής και καρτελάκια προϊόντος). Η επιστροφή των χρήματων γίνεται με πίστωση του τραπεζικού σας λογαριασμού, τον οποίο θα μας έχετε γνωστοποιήσει, όταν αιτηθήκατε την άσκηση του δικαιώματός επιστροφής. Αξιώσεις  για αποζημίωση ή χρηματική ικανοποίηση, όπως και αξιώσεις για βλάβες υγείας ζωής και σωματικής ακεραιότητας, αποκλείονται.

Η εταιρεία διενεργεί κάθε δυνατό έλεγχο ώστε να σας παραδώσει τα προϊόντα της παραγγελίας σας χωρίς πραγματικό ελάττωμα και όπως τα βλέπετε στο Ηλεκτρονικό Κατάστημα (να συμμορφώνονταιπρος τα αντικειμενικά και υποκειμενικά κριτήρια όπως προβλέπει ο νόμος άρθρα ΑΚ534 επ). Στην σπάνια περίπτωση που παραλάβετε προϊόν με ελάττωμα η προκύψει άλλο πρόβλημα εντός του χρονικού διαστήματος που εκάστοτε ορίζεται από τον νόμο πρέπει να επικοινωνήσετε αμέσως με την Εταιρεία, στο customer@sarahlawrence.com ή στο τηλέφωνο 2310989910, ώστε να ενημερώσετε για το ζήτημα σας και να ασκήσετε τα δικαιώματα σας. Την ευθύνη απόδειξης ότι τα ελαττώματα /ελλείψειςυφίστανται κατά τον χρόνο παράδοσης του προϊόντος φέρετε εσείς, μετά την παρέλευση ενός έτουςόπως ο νόμος ορίζει. Στην περίπτωση ευθύνης μας για μη ανταπόκριση στη σύμβαση, δικαιούστε με επιλογή σας να ζητήσετε αντικατάσταση του προϊόντος, ή να υπαναχωρήσετε από την σύμβαση εκτός και εάν πρόκειται για επουσιώδες πραγματικό ελάττωμα. Δεν αναλαμβάνουμε επισκευές των προϊόντων. Όσο αφορά στην επιστροφή του ελλαττωματικού προϊόντος ισχύουν οι όροι και η διαδικασία που αναφέρονται παραπάνω για την περίπτωση αποστολής λάθος προϊόντος.